رویه بازگردانی کالا

رویه های بازگردانی کالا

بعد از تحویل کالا ، تا 7 روز زمان دارید سفارش خود را تعویض یا مرجوع نمایید .

درصورتی که کالا دارای ایراد باشد ابتدا باید به کارشناسان فروشگاه استراوا اعلام کنید سپس در صورت تایید توسط کارشناسان نسبت به مرجوع کالا اقدام می شود.

اگر کالای خریداری شده از فروشگاه استراوا از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد وجود مغایرت، باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به فروشگاه اطلاع داده شود.

شرایط مرجوعی :

• عدم استفاده از کالا و رعایت کلیه نکات بهداشتی
• سالم بودن جعبه و برچسبها